もともとこういう、発想はさすが専門家だなぁと思う。
ちなみに内容はペルソナの作成とその意義の解説を踏まえた、どういうものを作るかの発想。
ちょっと講演会の資料のような形で比較的読みやすい。
ユーザモデルのぶれによる弊害からなぜ作るのかという点まで、ペルソナ戦略などの前に
読むと非常にわかりやすかったのではないかと思います。
インサイトってほかでも紹介されていたけど、その絆をつくるための主軸として解説。
ほんとに基本的な内容だけなんだけど、他がなかなかやっていない話なのかも知れません。
共感に訴えるマーケティングとして、WEBだけでなくほかの分野でも生かせるのかも
しれませんね。
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